2010年4月16號中午12：00第一次英語角學(xué)習(xí)活動開始了。首先大家針對在接到國外客戶后該如何與之交流互動展開熱烈地討論，大家積極發(fā)言，各獻(xiàn)良策，總結(jié)出在接待客戶時大家一定要主動并與之互動，可以給其介紹風(fēng)土民情、文化古跡、美食等，同時也可以讓客戶介紹他們國家的風(fēng)土人情等等，總之重要的一點是要滿足客戶的需求，為他們的參觀考察提供一個舒適的行程。通過這些溝通方式無形中建立了一種交流的紐帶，便于我們以后互相更好地深入了解，這對以后的合作談判有著重要的意義。 

    接下來大家圍繞客戶最關(guān)心的產(chǎn)品這一話題進(jìn)行發(fā)言?？蛻暨h(yuǎn)道而來參觀考察的主要目的還是產(chǎn)品和拓展合作，所以產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售等都是合作洽談的重點，也是展開深入合作的支柱，是展示公司實力的關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持、售后服務(wù)這三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)都是產(chǎn)品的重要保障。因此針對這三個重要因素各部門經(jīng)理依次發(fā)言。

     首先生產(chǎn)部門工程師介紹了我們公司擁有的高新技術(shù)、先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)施以及優(yōu)秀的技術(shù)人員，通過這些展示了我們公司強大的實力，同時表示要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，用精湛的技術(shù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供一流的產(chǎn)品。接下來技術(shù)部門經(jīng)理圍繞售后服務(wù)、技術(shù)支持這兩方面進(jìn)行發(fā)言?，F(xiàn)場采用模擬場景方式，對客戶所提出的一些常見問題進(jìn)行問答。通過這種方式，既活躍了氣氛，又有了實戰(zhàn)的經(jīng)驗。最后總結(jié)出售后服務(wù)一定要細(xì)心到位，對待客戶態(tài)度要誠懇，客戶提出的問題要認(rèn)真對待，要不斷地總結(jié)，加強自身的專業(yè)素質(zhì)。雖然大家口語水平參差不齊，但大家敢于開口，積極學(xué)習(xí)的精神值得表揚。
    通過這一次的英語互動活動，不僅鍛煉了大家的英語口語水平，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，同時也激發(fā)了學(xué)習(xí)英語的熱情。能用英語與國外客戶流利的交流在我們公司拓展國外市場中有著重要的意義。相信我們的英語角會越辦越好，大家的口語水平會更上一個臺階，我們的公司也會越來越強大。